工作內容

• • 協助營運經理監督前線團隊的員工為客戶航空公司提供客艙清潔及相關服務，並確保服務質素和標準達至客戶要求
• 確保所有資源包括設備、工具、人員等能有效運用
• 確保倉庫庫存的供應水平、並維持內部管理系統良好狀態以符合安全標準
• 確保團隊按照公司、管理當局和客戶航空公司的工作程序和政策執行一切工序
• 提供統計數據及分析報告，提出有效持續改善營運的建議
• 提供建議並解決值班期間發生的任何違規行為、突發事件和問題等
• 為客戶航空公司的主要聯絡人，專業地及時回應客戶的合理訴求並提供協助
• 維繫團隊和諧的工作間以及保持客戶航空公司良好的合作夥伴關係
• 負責管理員工，協助評估其工作表現，提供輔導和諮詢，處理員工間的糾紛，並在必要時實施紀律處分
• 當發生意外或工傷、客戶航空公司投訴調查或客戶航空公司/管理當局審計等事件時提供協助
• 於營運經理非執勤期間擔當署理

入職條件